よくある質問 -FAQ-

パワーストーンとは何ですか?

願いを叶えてくれる神秘のパワーがあるとされる石のことです。

しかし、石そのものに何もかも可能にするパワーがあるわけではありません。

パワーストーンが持つ意味・効果は、石の種類によってそれぞれ異なります。

願いに当てはまる石を持つことによって、潜在能力を増幅させてくれるもの、それがパワーストーンです。

壊れて届かないか心配です。

丁寧に緩衝材(ぷちぷち等)で包んだ後、梱包して発送しております。

万が一届いた商品が破損していた場合は、早急に商品交換をさせて頂きますので、ご安心してお買い求めください。

使用しているパワーストーンの大きさを教えてください

基本、約8mm~10mmのサイズを使用しております。

パワーストーンの選びかたを教えて下さい

パワーストーンをお選びになられる際には、今のご自身に必要と感じられた効果を持つパワーストーンをお選びください。

偽物では?

当店で取り扱っているパワーストーンは、パワーストーンのスペシャリストが選別して直接仕入れた高品質のなものになります。

ご安心してお買い求め下さい。

1ヶ月使用していたが壊れてしまった。保証はないのでしょうか?

申し訳ありません。

ご到着から3日経過した商品の破損は保証対象外となっておりますが、アフターサポートをご用意しております。

詳しくはコチラをご確認下さい→

商品が思ってた感じと違う

大変申し訳ございませんが、商品のイメージ違いによる返品につきましては対応ができません。

不明な点などがありましたら、ご購入する前に予めお問い合わせよりご連絡いただくようお願い致します。

パワーストーン同士がケンカすることはある?

パワーストーン同士がケンカすると思われている方もいらっしゃいますが、実は相性が悪いことはありません。
願いやデザインを重視して効果がなくなるということはありませんので、ご安心下さい。

パワーストーンの色が変わったり傷がついてしまった

石によっては、日焼けしてしまうものや、お風呂での熱湯で変色してしまうものがあります。

しかし、効果に影響はありませんのでご安心ください。

逆に、安易に石を取り替えないことをオススメします。

また、石によって硬度が違いますので、傷がつくこともありえます。

しかし、効果に影響はございませんのでご安心ください。

たとえ傷がついてしまったとしても、大切に持ち続けてください。

お手入れの方法を教えてください。

柔らかい布やタオルなどで軽く石をお拭きください。
水での洗浄する場合、ぬるま湯で薄めた中性洗剤で軽く洗い、真水でよくすすいで乾かしてください。

薬品などをご使用した場合、石によっては変色する恐れがあるものもございますので、ご注意ください。

シリコンゴムとは何ですか?

シリコンゴムとは、伸縮性がある透明ゴムのことで、身に着けたり外したりするのがとても楽です。

耐久性が強いのですが、強度はご利用状況により異なります。

お風呂やスポート等で身に着けていると、水分によりゴムの劣化が早く進んだり、ゴムが切れてしまうことがあります。

シリコンゴムが切れてしまった

購入後3ヶ月以内にシリコンゴムが切れてしまった場合、当店までお送りいただきましたら無償修理致します。

その際、往復送料が必要となりますので予めご了承ください。

注文確認・発送完了メールなどが届かない

以下のいずれかを設定していると、当店からのメールが正常に受信できない可能性があります。

・ドメイン指定受信

・大量送信社拒否設定

・PCメール拒否設定

・URL付きメール拒否設定

設定の変更につきましては各種プロバイダ・携帯電話会社にてご確認下さい。